PAGAR CON DOS MONEDAS PARA LLEGAR A UNA
Con la apertura de
la posibilidad de pago en CUC y CUP en efectivo, además de con tarjetas
magnéticas, en los establecimientos capitalinos de La Copa y La Puntilla, se
dan los primeros pasos de modo experimental en el camino de la unificación
monetaria
Por Yuniel Labacena Romero (Juventud
Rebelde)
No pocos quedan
impactados ante el cartel que desde hace unos días se muestra en el centro
comercial especial La Copa, ubicado en el capitalino municipio de Playa: «En
esta unidad, en todas sus áreas, usted puede pagar los productos en peso cubano
convertible (CUC) y en CUP, en efectivo
y por medio de tarjetas magnéticas».
La noticia, aún de
escaso conocimiento público, deja con dudas a los clientes, quienes entran y
preguntan una y otra vez, no sin cierta incredulidad, por la oferta.
Mientras recorren
las estanterías pueden percatarse de que no solo se han topado con un cartel
llamativo, sino con una señal de que Cuba ha echado a andar, definitivamente,
el tren de la unificación monetaria, y explora las líneas para llegar a ese
fin.
Según explicó a JR
Elizabeth Verdecia Rodríguez, gerente del centro, el experimento comenzó el 4
de marzo en el área de perfumería y, al tener la aceptación del cliente, se
extendió paulatinamente a otras áreas, hasta que el 22 de marzo se aplicó en
toda la tienda, es decir, en la unidad comercial principal La Copa y los dos
puntos de ventas adicionales La Copita y el Bazar Turco.
La especialista
valoró de muy buena esta decisión, pues ahora el consumidor que llega a la
entidad podrá elegir la manera y la moneda con la cual pagará. Así como lo lee,
las dos cosas. «Esta facilidad no existía y en nuestros sondeos el cliente dice
sentirse satisfecho», señaló.
Flor Arrieta
Caballero, jefa de la caja central de La Copa y quien está al frente del
experimento, declaró que a las facilidades anteriores se agrega que los
clientes también podrán hacer en una misma compra pagos parciales, combinando
ambas monedas y tarjetas magnéticas, hasta completar el pago total.
Informó que los
precios de los productos están expuestos en CUC y que las operaciones se
realizarán al tipo de cambio oficial de Cadeca, es decir, uno por 25 pesos. Una
vez realizada la compra, el vuelto se entregará siempre en CUC, al igual que
las devoluciones, aunque el usuario haya pagado en moneda nacional, detalló.
Arrieta Caballero
apuntó que cuando el cliente paga en CUC y quiera continuar su pago en
CUP, la caja le da un equivalente de
cuánto le faltaría, pues dentro de la caja existe un sistema automatizado que
le ofrece el equivalente en CUP, y puede
completar el pago, algo que sale luego en el comprobante que se le entrega al
cliente.
Según se detalló,
ese sistema está instalado en todas las cajas registradoras, de acuerdo con la
tasa de cambio de Cadeca. Igualmente, el consumidor podrá conocer y ver en su
comprobante, como lo hace habitualmente, el precio de los productos que compró.
LA VOZ DEL CLIENTE
Unas horas en La
Copa y también en La Puntilla, la otra entidad comercial donde esta facilidad
se implementas en su área de mercado, permite verificar la aceptación rápida de
los clientes, quienes sobre todo «se libran» de tener que llegar a las largas
colas que siempre acompañan a las cadecas.
Como Flora Luisa
Reyes, gerente adjunta del complejo La Copa, muchos consumidores argumentaron
la falta de difusión de la medida, de cuya aplicación solo se enteran si pasan
por ambos establecimientos.
Cecilio Reyes López,
chofer por cuenta propia y con quien pudimos dialogar fuera del área perimetral
de La Puntilla —como nos exigió la gerente de la entidad porque no permite el
acceso a los reporteros—, estimó de muy positiva la decisión, y lo consideró el
comienzo del camino de lo que los cubanos esperan: una sola moneda.
Mientras hacía sus
compras en La Copa, Ileana de Armas Acosta, de Santa Fe, opinó que es necesario
que «los productos tengan también los precios en ambas monedas».
Otros clientes
coincidieron en que sería bueno aumentar las tarjetas magnéticas de pago para
evitar la cantidad de efectivo circulante, por la significativa diferencia
actual entre el valor de los productos en CUC y CUP, y así evitar los riesgos
que implica portar grandes cantidades de dinero.
De ello habló
Jacqueline Michet Núñez, cajera de La Copa. «El trabajo se hace un poquito más
difícil, pero se va cogiendo el ritmo. Los clientes antes preguntaban por esta
oferta y ahora, cuando uno les explica, se asombran. Lo que sí sienten es temor
por los volúmenes de dinero que llevarán para comprar determinados equipos».
En relación con esta
nueva oportunidad en La Puntilla, solo pudimos conversar con Susana González,
gestora promotora de ventas, pues la gerente dijo que no estaba autorizada a
dar información al respecto y debíamos pedir autorización para ello.
Susana expresó que
hasta ahora la gente esta muy satisfecha por la posibilidad de pago, y que para
que conozcan más sobre ello, en el Buró de información tienen sueltos que
entregan a las personas, así como los carteles expuestos, que incentivan
inmediatamente a la población a entrar y preguntar sobre el tema.
Lo que se vivencia
en ambas tiendas es otra expresión de que, aunque en el cronograma aprobado
para la unificación monetaria el primero en abordar el tren será el sector
empresarial, las tiendas recaudadoras de divisas ya iniciaron los primeros
pasos de modo experimental.
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